{"id":1244,"date":"2021-10-21T12:22:00","date_gmt":"2021-10-21T10:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pluslingua.com\/calidad\/"},"modified":"2022-06-17T16:21:00","modified_gmt":"2022-06-17T14:21:00","slug":"calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pluslingua.com\/es\/calidad\/","title":{"rendered":"Calidad"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_image=”https:\/\/www.pluslingua.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/qualitaet.jpg” background_size=”contain” background_position=”top_right” height=”570px” height_tablet=”480px” height_phone=”” height_last_edited=”on|phone” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”||0px||false|false” background_last_edited=”on|tablet” use_background_color_gradient_tablet=”on” use_background_color_gradient_phone=”on” background_color_gradient_direction_tablet=”90deg” background_color_gradient_direction_phone=”90deg” background_color_gradient_stops_tablet=”rgba(255,255,255,0.92) 0%|rgba(255,255,255,0.54) 100%” background_color_gradient_stops_phone=”rgba(255,255,255,0.92) 0%|rgba(255,255,255,0.54) 100%” background_color_gradient_overlays_image_tablet=”on” background_color_gradient_overlays_image_phone=”on” background_color_gradient_start_tablet=”rgba(255,255,255,0.92)” background_color_gradient_start_phone=”rgba(255,255,255,0.92)” background_color_gradient_end_tablet=”rgba(255,255,255,0.54)” background_color_gradient_end_phone=”rgba(255,255,255,0.54)” background_image_tablet=”https:\/\/www.pluslingua.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/qualitaet.jpg” background_image_phone=”https:\/\/www.pluslingua.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/qualitaet.jpg” background_enable_image_tablet=”on” background_enable_image_phone=”on” background_size_tablet=”cover” background_size_phone=”cover” background_position_tablet=”top_right” background_position_phone=”top_right” global_colors_info=”{}”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”70px||||false|false” custom_padding=”||150px||false|false” custom_padding_tablet=”||70px||false|false” custom_padding_phone=”||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_text_color=”#363635″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.8em” header_font=”Fira Sans|||on|||||” header_font_size=”18px” header_letter_spacing=”4px” header_line_height=”1.8em” header_2_font=”Fira Sans||||||||” header_2_font_size=”42px” header_2_line_height=”1.2em” max_width=”575px” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|tablet” header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”16px” header_font_size_last_edited=”on|tablet” header_2_font_size_tablet=”” header_2_font_size_phone=”36px” header_2_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Experiencia y precisi\u00f3n<\/h1>\n

Calidad<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/www.pluslingua.com\/es\/formulario-de-contacto\/” button_text=”Solicite presupuesto” button_alignment=”left” _builder_version=”4.16″ custom_button=”on” button_text_size=”14px” button_bg_color=”#ee7202″ button_border_width=”12px” button_border_color=”#ee7202″ button_letter_spacing=”2px” button_font=”Fira Sans|600||on|||||” button_icon=”$||divi||400″ background_layout=”dark” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_intensity_slide=”20%” locked=”off” global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][et_pb_button _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”14px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#ee7202″ button_border_width=”12px” button_border_color=”#ee7202″ button_letter_spacing=”2px” button_font=”Fira Sans|600||on|||||” button_icon=”$||divi||400″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” admin_label=”Simple Steps Section” _builder_version=”4.16″ background_enable_color=”off” max_width=”100%” module_alignment=”right” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”80px||||false|false” custom_padding_tablet=”100px||50px||false|false” custom_padding_phone=”50px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ custom_padding_last_edited=”on|tablet” _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” custom_padding_tablet=”0px||||false|false” custom_padding_phone=”” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” global_colors_info=”{}”]Trabajamos de forma sistem\u00e1tica y estructurada.<\/strong> De este modo garantizamos que reciba siempre los mejores resultados en sus encargos, dentro del plazo acordado. Disponemos de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad con el fin de sistematizar los procesos de la empresa y hacerlos susceptibles de verificaci\u00f3n. El resultado de todo esto es una empresa que cuenta con una doble certificaci\u00f3n y trabaja y act\u00faa conforme a la norma ISO 9001, que define los requisitos necesarios para un sistema general de gesti\u00f3n de calidad, y la norma para servicios de traducci\u00f3n ISO 17100.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(0,0,0,0.06)” custom_padding=”||70px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”||||||||” header_font=”||||||||” header_2_font=”Fira Sans||||||||” header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” custom_margin=”||20px|” header_2_font_size_tablet=”36px” header_2_font_size_phone=”” header_2_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00bfY esto qu\u00e9 significa para usted como cliente de PlusLingua?<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=”3px” _builder_version=”4.16″ max_width=”50px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” global_colors_info=”{}”]Con el cumplimiento de la norma ISO 9001<\/strong> nos comprometemos a que los procesos de la empresa est\u00e9n definidos de forma precisa. En PlusLingua implementamos la calidad en todos los detalles de nuestro trabajo diario. El principio de mejora continua se aplica de forma consecuente. El cumplimiento de la norma ISO 17100<\/strong> garantiza que las traducciones se realicen por traductores nativos especializados y que siempre se lleve a cabo una revisi\u00f3n por parte de un segundo traductor nativo, siguiendo el principio de los cuatro ojos.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” custom_margin=”||15px|||” custom_padding=”||0px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]\"\"<\/p>\n

\u00a0 Descarga nuestro Certificado ISO 9001<\/a><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Descarga nuestro Certificado ISO 17100<\/a><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Descarga nuestra Pol\u00edtica de calidad<\/a><\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” admin_label=”Simple Steps Section” _builder_version=”4.16″ background_enable_color=”off” max_width=”100%” module_alignment=”right” custom_margin=”||100px|” custom_padding=”3vw||0||false|false” custom_padding_tablet=”||120px|” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” animation_style=”fade” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”||||||||” header_font=”||||||||” header_2_font=”Fira Sans||||||||” header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” custom_margin=”||20px|” header_2_font_size_tablet=”36px” header_2_font_size_phone=”” header_2_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

As\u00ed funcionamos en PlusLingua<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=”3px” _builder_version=”4.16″ max_width=”50px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00bfLe gustar\u00eda mejorar la comunicaci\u00f3n de su empresa, incluso a nivel internacional? \u00a1Disponemos de de traductores especializados para sus proyectos de traducci\u00f3n! Trabajar con PlusLingua es as\u00ed de sencillo:<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ _builder_version=”4.16″ custom_margin=”80px||40px||false” custom_margin_tablet=”0px||0px||false” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|phone” animation_style=”fade” border_color_all=”rgba(0,0,0,0.12)” border_width_top=”2px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”0px|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Poppins|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”32px” text_line_height=”40px” header_font=”||||||||” background_color=”#929291″ text_orientation=”center” max_width=”80px” module_alignment=”center” custom_margin=”-68px|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”20px||20px||true|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”5%” border_radii=”on|100px|100px|100px|100px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

1<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Solicitud de oferta” _builder_version=”4.16″ header_font=”Fira Sans||||||||” header_font_size=”24px” header_line_height=”1.4em” body_font=”Lato||||||||” body_font_size=”15px” body_line_height=”1.6em” text_orientation=”center” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”5%” animation=”off” global_colors_info=”{}”]Ll\u00e1menos o env\u00edenos por correo electr\u00f3nico los documentos que quiera traducir en su formato de archivo original, indicando las combinaciones de idiomas. Si dispone de memorias de traducci\u00f3n y terminolog\u00eda propias, env\u00edenoslas. Si nos proporciona una TM, podremos ofrecerle un considerable ahorro de coste y de tiempo.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Poppins|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”32px” text_line_height=”40px” header_font=”||||||||” background_color=”#929291″ text_orientation=”center” max_width=”80px” module_alignment=”center” custom_margin=”-68px|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”20px||20px||true|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”15%” border_radii=”on|100px|100px|100px|100px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

2<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Oferta” _builder_version=”4.16″ header_font=”Fira Sans||||||||” header_font_size=”24px” header_line_height=”1.4em” body_font=”Lato||||||||” body_font_size=”15px” body_line_height=”1.6em” text_orientation=”center” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”5%” animation=”off” global_colors_info=”{}”]En el transcurso de 24 horas, recibir\u00e1 nuestra oferta, incluyendo el coste y el plazo de entrega. [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Poppins|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”32px” text_line_height=”40px” header_font=”||||||||” background_color=”#929291″ text_orientation=”center” max_width=”80px” module_alignment=”center” custom_margin=”-68px|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”20px||20px||true|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”55%” border_radii=”on|100px|100px|100px|100px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

3<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Ejecuci\u00f3n y entrega” _builder_version=”4.16″ header_font=”Fira Sans||||||||” header_font_size=”24px” header_line_height=”1.4em” body_font=”Lato||||||||” body_font_size=”15px” body_line_height=”1.6em” text_orientation=”center” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”5%” animation=”off” global_colors_info=”{}”]Tras la confirmaci\u00f3n del encargo, nuestros traductores nativos se pondr\u00e1n manos a la obra. Para una mejor comunicaci\u00f3n, se le asignar\u00e1 un gestor de proyectos. [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Poppins|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”32px” text_line_height=”40px” header_font=”||||||||” background_color=”#929291″ text_orientation=”center” max_width=”80px” module_alignment=”center” custom_margin=”-68px|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”20px||20px||true|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”100%” border_radii=”on|100px|100px|100px|100px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

4<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Feedback” _builder_version=”4.16″ header_font=”Fira Sans||||||||” header_font_size=”24px” header_line_height=”1.4em” body_font=”Lato||||||||” body_font_size=”15px” body_line_height=”1.6em” text_orientation=”center” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”5%” animation=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Una vez entregado su encargo, puede comunicarse con nosotros para resolver dudas o realizar alg\u00fan cambio.<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Footer” _builder_version=”4.16″ background_color=”rgba(0,0,0,0.06)” custom_padding=”60px||60px||true|false” saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ animation_style=”fade” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/www.pluslingua.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logo.png” title_text=”logotipo” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”300px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_social_media_follow icon_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”right” width=”90%” text_orientation_tablet=”” text_orientation_phone=”left” text_orientation_last_edited=”on|phone” border_radii=”on|50px|50px|50px|50px” border_width_all=”5px” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_social_media_follow_network social_network=”linkedin” url=”https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pluslingua” _builder_version=”4.16″ background_color=”#ee7202″ background_enable_color=”on” border_width_all=”12px” border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” global_colors_info=”{}” follow_button=”off” url_new_window=”on”]linkedin[\/et_pb_social_media_follow_network][\/et_pb_social_media_follow][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_4,1_4″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ header_font=”||||||||” header_4_font=”Fira Sans||||||||” header_4_font_size=”22px” header_4_line_height=”1.4em” custom_margin=”||10px|” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

P\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/www.pluslingua.com\/es\/formulario-de-contacto\/” button_text=”Solicite presupuesto” button_alignment=”left” _builder_version=”4.16″ custom_button=”on” button_text_size=”14px” button_bg_color=”#ee7202″ button_border_width=”12px” button_border_color=”#ee7202″ button_letter_spacing=”2px” button_font=”Poppins|600||on|||||” button_icon=”$||divi||400″ background_layout=”dark” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_intensity_slide=”20%” locked=”off” global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_4_font=”Fira Sans||||||||” header_4_font_size=”25px” custom_margin=”30px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

O ll\u00e1menos:<\/p>\n

+34 606 806 554<\/a><\/h4>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ header_font=”||||||||” header_4_font=”Fira Sans||||||||” header_4_font_size=”22px” header_4_line_height=”1.4em” custom_margin=”||10px|” custom_margin_tablet=”20px||||false|false” custom_margin_phone=”20px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Sedes<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.6em” global_colors_info=”{}”]Madrid, Barcelona, Vitoria, M\u00fanich, Berl\u00edn, Wolfsburgo, Hamburgo, N\u00faremberg[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ header_font=”||||||||” header_4_font=”Fira Sans||||||||” header_4_font_size=”22px” header_4_line_height=”1.4em” custom_margin=”||10px|” custom_margin_tablet=”20px||||false|false” custom_margin_phone=”20px||10px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Contacto<\/h4>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Fira Sans|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.6em” global_colors_info=”{}”]Tel\u00e9fono: +34 606 806 554
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Experiencia y precisi\u00f3n CalidadTrabajamos de forma sistem\u00e1tica y estructurada. De este modo garantizamos que reciba siempre los mejores resultados en sus encargos, dentro del plazo acordado. Disponemos de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad con el fin de sistematizar los procesos de la empresa y hacerlos susceptibles de verificaci\u00f3n. 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