QUALITÄT

Warum haben wir uns zertifizieren lassen?

In der heutigen Zeit, bei sinkender Nachfrage und wachsender Konkurrenz, stellen unsere Kunden immer höhere Ansprüche. Ob eine Übersetzungsagentur einen Auftrag bekommt oder nicht bekommt, hängt davon ab, ob sie belegen kann, dass sie in der Lage ist, ihre Dienstleistungen möglichst effektiv und effizient zu erbringen.

Das Unternehmen PlusLingua hat sich deshalb nach ISO 9001 zertifizieren lassen, um sein Image zu stärken und seinen Kunden eine bessere Qualität zu bieten. Kunden entscheiden sich immer mehr für Dienstleister, die über diesen Nachweis verfügen, da sie auf diese Weise sicherstellen, dass das ausgewählte Unternehmen über ein gutes Qualitätsmanagementsystem verfügt. Mit einem Zertifikat wird Vertrauen geschaffen.

Zum einen hilft uns die Zertifizierung nach ISO 9001 dabei, nachzuweisen, dass wir die Ansprüche unserer Kunden vollständig befriedigen können.

Zum anderen werden wir durch diese Norm wettbewerbsfähiger, weil sich unsere personellen, technischen und wirtschaftlichen Mittel im Einklang mit einem festgelegten Kostenvoranschlag für die Erbringung der Dienstleistung befinden.

Neben der Norm ISO 9001 hat PlusLingua auch die Norm UNE-EN 15038 in seine Arbeitsabläufe integriert. Diese Norm dient dem Zweck, die Voraussetzungen für die Erbringung einer hochwertigen Dienstleistung durch Übersetzungsdienstleister festzulegen und zu definieren.

Durch die Zertifizierung nach UNE-EN 15038 ist gewährleistet, dass wir über alle Verfahren und Voraussetzungen verfügen, um die Marktbedürfnisse zu befriedigen.

Bei allen Tätigkeiten und Abläufen von PlusLingua steht Qualität an oberster Stelle. Dies wird in unserer QUALITÄTSPOLITIK klar erläutert.